Política de tratamiento de datos personales de Reco

1. Quién es la responsable

Reco es un proyecto en preparación, todavía no constituido como empresa. Quien responde por tus datos es una persona natural:

Responsable

Paula Mazo Cortés

Domicilio

Medellín, Colombia

Dirección

Carrera 16B 32-14, Medellín, Colombia

Correo

hola@reco.guide

Teléfono

(+57) 301 335 85 26

Ese correo también es el canal para atender tus consultas y reclamos. Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015.

2. Qué datos tratamos

• Tu correo electrónico, que escribes al registrarte.
• Datos de la campaña por la que llegaste: los parámetros del enlace (fuente, medio, campaña y anuncio), el grupo de público al que estaba dirigida la campaña y el mensaje que viste en la página. El grupo es una suposición de la campaña, no algo que digas tú.
• Tu respuesta a la pregunta opcional «¿Qué te cuesta más al elegir un lugar?», si decides contestarla.
• La prueba de tu autorización: la fecha y hora del registro y la versión del aviso que viste.

No te pedimos datos sensibles. No usamos cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad en este sitio. Si llegas desde un anuncio de Facebook o Instagram, Meta trata esa interacción según su propia política. Reco no instala el píxel de Meta ni le envía tu correo.

3. Para qué los usamos

• Avisarte cuando la guía de Medellín esté disponible y enviártela.
• Enviarte novedades sobre esa guía.
• Medir el interés en la guía y saber qué campañas y mensajes funcionan, usando los datos de campaña y la respuesta opcional, normalmente de forma agregada.

No usamos tus datos para boletines generales ni para promociones de terceros, y no los vendemos ni los cedemos. Si algún día queremos usarlos para otra finalidad, te pediremos una nueva autorización.

4. Cómo nos das tu autorización

Junto al botón de registro hay un aviso que enlaza a esta política. Al enviar el formulario aceptas esta política y nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de la sección 3. Guardamos la fecha y la versión del aviso para poder demostrar que nos diste la autorización. Si vuelves a registrarte con el mismo correo, conservamos el primer registro tal como estaba.

5. Mayores de edad

La lista de espera es solo para mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no te registres. Si nos enteramos de que se registró una persona menor de edad, borraremos sus datos.

6. Tus derechos

Puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir una prueba de tu autorización.
• Saber cómo se han usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder a tus datos gratis.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.

7. Cómo ejercerlos

• Escribe a hola@reco.guide desde el correo que registraste o indícanos cuál es. Para confirmar que eres tú, te responderemos a esa dirección. Pueden hacer la solicitud tú, tus causahabientes o tu representante, acreditando esa calidad.
• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde que las recibimos. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te diremos por qué y responderemos en los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos (corrección, supresión, revocación o incumplimiento): indica tu correo, qué pides y por qué. Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que la envíes, entenderemos que desististe. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables 8 más si te avisamos el motivo.
• Cuando borremos tus datos, eliminaremos tu correo, los datos de campaña y tu respuesta a la encuesta.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras la lista de espera esté activa y, como máximo, 12 meses después de publicar la primera edición de la guía o de cerrar el proyecto, lo que ocurra primero. Antes de eso los borramos si nos lo pides. Después de borrarlos, pueden quedar hasta 30 días en el historial de recuperación del proveedor de la base de datos, sin que los usemos. Podemos guardar estadísticas agregadas que no te identifican.

9. Quién más interviene

• Cloudflare, Inc. aloja el sitio y la base de datos como encargado del tratamiento. La base de datos está en servidores del este de Norteamérica. El sitio se sirve desde su red global, que para entregarlo y protegerlo procesa datos técnicos de la conexión, como la IP y el navegador, también fuera de Colombia. Reco no guarda esos datos técnicos en su base de datos.
• Zoho Corporation gestiona el correo hola@reco.guide. Si nos escribes, tu mensaje queda en ese servicio, alojado en su centro de datos de Estados Unidos.
• Solo la responsable accede a la base de datos y al correo. Si añadimos un proveedor, por ejemplo para enviar los avisos por correo, actualizaremos esta política antes de usarlo.

10. Seguridad

• La conexión va cifrada (HTTPS).
• La base de datos no es accesible públicamente y solo la responsable puede administrarla.
• Validamos los datos en el servidor y no guardamos tu correo en los registros técnicos.

Ningún sistema es infalible, pero si ocurre un incidente que afecte tus datos actuaremos según la ley.

11. Cambios

Si cambia la responsable o las finalidades, te avisaremos antes de aplicar el cambio. Si son finalidades nuevas, te pediremos autorización otra vez. Esta versión estará vigente mientras exista la base de datos de la lista de espera.